Связаться с нами

Последнее обновление: 22 октября 2026 г.

Мы рады вопросам, сообщениям об ошибках и предложениям. DearHua Tools — небольшой проект, и быстрее всего связаться с нами можно через X (ранее Twitter).

1. По каким вопросам можно писать

• Сообщения об ошибках — инструмент не сработал, создал повреждённый файл или повёл себя неожиданно на вашем устройстве.
• Предложения инструментов — задача конвертации или редактирования, которую, по вашему мнению, сайт должен уметь выполнять.
• Деловое сотрудничество — партнёрство, реклама и другие деловые вопросы.
• Вопросы конфиденциальности — всё о том, как сайт обращается с данными (краткая версия — в нашей Политика конфиденциальности).

2. Как с нами связаться

Напишите нам в X: @DearHua2025. Подойдут и публичные ответы, и личные сообщения.

Сейчас мы не предлагаем поддержку по телефону и форму обратной связи. А поскольку каждый инструмент работает локально в вашем браузере, ваши файлы нам никогда не нужны — не отправляйте нам личные файлы при сообщении о проблеме; достаточно описания типа и размера файла.

3. Прежде чем писать

Ответы на многие частые вопросы есть в разделе FAQ внизу каждой страницы инструмента. Если вы сообщаете об ошибке, укажите ваш браузер и его версию, устройство (телефон или компьютер), а также формат и размер файла — это поможет нам гораздо быстрее воспроизвести проблему.