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Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Questions, signalements de bugs et suggestions sont les bienvenus. DearHua Tools est un petit projet, et le moyen le plus rapide de nous joindre est X (anciennement Twitter).

1. Pour quels sujets nous contacter

• Signalements de bugs — un outil a échoué, a produit un fichier corrompu ou s'est comporté de façon inattendue sur votre appareil.
• Suggestions d'outils — une tâche de conversion ou d'édition que vous aimeriez que le site puisse faire.
• Coopération commerciale — partenariats, publicité et autres demandes commerciales.
• Questions de confidentialité — tout ce qui concerne la manière dont le site traite les données (la version courte est dans notre Politique de confidentialité).

2. Comment nous joindre

Écrivez-nous sur X : @DearHua2025. Les réponses publiques et les messages directs sont les bienvenus.

Nous ne proposons actuellement ni assistance téléphonique ni formulaire de contact. Et comme chaque outil fonctionne localement dans votre navigateur, nous n'avons jamais besoin de vos fichiers : ne nous envoyez pas de fichiers personnels lorsque vous signalez un problème ; la description du type et de la taille du fichier suffit.

3. Avant de nous écrire

De nombreuses questions fréquentes trouvent leur réponse dans la section FAQ au bas de chaque page d'outil. Si vous signalez un bug, indiquer votre navigateur et sa version, votre appareil (téléphone ou ordinateur), ainsi que le format et la taille du fichier traité nous aide à reproduire le problème beaucoup plus vite.